Launch unseres Social Media Monitoring Tools: Talkwalker !

Logo Talkwalker - Social Media Monitoring für Agenturen

Heute starten wir Talkwalker, unser End-to-End Social Media Monitoring Tool.

“Social Media Monitoring und Analyse soll einfach und spannend sein. Wir möchten unseren Kunden interessante Stories erzählen und diese mit qualitativ guten Daten belegen können” so der Wunsch, der immer wieder in Diskussionen mit PR-Beratern sowie Kommunikationsagenturen geäußert wird.”

Mit Hilfe dieses Feedbacks haben wir den Fokus bei der Produktgestaltung auf folgende 5 Punkte gelegt:

  • Schnelles & intuitives Setup
  • Reporting als “Social Media Storyboard”
  • Effektive Filter- und Analyse Möglichkeiten
  • Qualitativ hochwertiger Stream deutscher Daten
  • Hauptfokus auf Agenturen

Zwar könnten wir diese 5 Punkte mit mehr oder weniger Text theoretisch erläutern, eine Live Demo anhand des Beispiels für die Überwachung der Marke Vodafone finden wir jedoch spannender:


Hier gehts zur Live Talkwalker Demo

 

Trendiction unter den TOP 25 der Accenture Innovation Awards

Wir haben es mit dem Luxembourg Fund Monitor unter die TOP 25 der Accenture Innovations Awards geschafft.

Geben Sie uns ihre Stimme

Helfen Sie uns soviel wie möglich Stimmen zu bekommen in dem Sie die Nachricht über Twitter, Facebook sowie LinkedIn weiterleiten.

Social Media Monitoring: Binsfeld Corporate neuer Partner auf dem luxemburgischen Markt

 Wir sind stolz darauf die grösste luxemburgische Kommunikationsagentur Binsfeld Corporate als neuen Partner zu begrüssen. Binsfeld bietet seinen Kunden die Social Media sowie Online Monitoring Lösung von Trendiction komplementär zu den aktuellen Dienstleistungen an.

„Es ist ein innovatives und wirkungsvolles Werkzeug, das es uns erlaubt, soziale Netzwerke in unterschiedlichen europäischen Sprachen, inklusive Luxemburgisch auszuwerten. Das war mit anderen Tracking-Programmen bisher nicht möglich“, erklärt Claude Sauber, Direktor von binsfeld corporate.

Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Hier ein Link zur offiziellen Pressemitteilung sowie zum adada.lu Artikel.

Neuer Release: Foren Daten Stream zur einfachen Integration in Social Media Monitoring Tools

Foren Daten Stream released! Neben unseren bereits bestehenden Online News Crawling sowie Blog Crawler haben wir nun auch unseren Foren/Message Board Crawler eingeführt. Somit bieten wir nun das gesamte deutsche Social Web im Trendiction Social Stream als API an.

Foren/Message Boards gehören zu den „Oldies“ im Social Media Umfeld. Im Zeitalter von Twitter, Facebook sowie Google+  werden auf Foren allerdings oft sehr hilfreiche Informationen über Produkte, Unternehmen und Marken veröffentlicht. Besonders wertvoll sind hier  Feedback, Meinungen, Kritiken, Wünsche oder Probleme von Benutzern hinsichtlich Produkten. In vielen europäischen Ländern gelten Foren häufig zu einer der wichtigsten Analysekanälen für unterschiedlichste Typen an Social Media Studien sowie Social Media Monitoring Tools. Spezifisch in Bereichen wie Technik, Automobilbranche, Versicherungen, Freizeit oder Gaming gelten Foren als ein sehr wichtiger Online Kommunikationskanal.

Aus diesem Grunde haben wir uns den technischen Problemen des Crawling von Foren gestellt um somit unseren Kunden (Social Media Monitoring Tool Provider, Medienbeobachter, Marktforscher, Agenturen, Web Anwendungen,…) eine einfache Möglichkeit zu bieten, die relevanten Einträge für Endkunden aufzufinden und in eigene Social Media Monitoring Lösungen zu integrieren.

Unser Angebot:

  • Mehr als 2000 (bald 3000 :-) ) Foren im DACH Bereich (Deutschland, Österreich, Schweiz)
  • Mehr als 300 000 Einträge pro Tag
  • Automatisiertes Hinzufügen von Kundenlisten innerhalb von 48 Stunden möglich
  • Automatisierte Extraktion, Berechnung sowie Lieferung von Metadaten (Autor, Veröffentlichungsdatum, Threadzugehörigkeit, Titel, Text…)
  • Möglichkeit der Full Feed Integration in eigene Social Media Monitoring Tools

Setzen Sie sich doch einfach mit uns in Kontakt falls Sie Foren, Online News oder Blogs aus dem deutschsprachigen Raum in ihre eigenen Tools integrieren möchten (Email: contact@trendiction.com).

Keywords: Foren Monitoring, Foren Feed,  Forum Crawling, Message Board Stream,

Einblick in die Trendiction Social Media Suchmaschine – Quantitative Auswertung der Syntax der Suchanfragen

Wir haben eine Stichprobe von 1.000.000 Suchanfragen des Monats März 2011 von http://www.trendiction.de hinsichtlich verwendeter Syntax der Suchanfragen ausgewertet. Ziel ist es, die Resultate zu aggregieren um somit unterschiedliche Arten an Suchmaschinennutzer zu identifizieren und die User Experience beim kommenden Release der Social Media Suchmaschine zu erhöhen. In einer Reihe von 4 Blog Posts möchten wir die Resultate dieser Analyse auf diesem Blog vorstellen. 

In diesem, was auch sogleich der erste Artikel unserer Kolumne „Social Media Suchmaschine“ ist, präsentieren wir eine Zusammenfassung der Resultate der quantitativen Auswertung der Syntax der Suchanfragen. Hier geht es darum, von welchen syntaktischen Möglichkeiten die Nutzer beim Erstellen von Suchanfragen Gebrauch machen.

Wir unterscheiden zwei Anwendungsfälle:

  • Aktive Suche: Hierbei nutzt der Besucher die Suchmaschine aktiv als Social Media Recherchetool (Blogs, Foren, News, Kommentare) zum Auffinden von relevanten Informationen
  • Überwachen: Hierbei wird die Trendiction Suchmaschine als Crawling respektive Monitoringlösung genutzt. Die Suchresultate werden in einem Standard Format exportiert und in einen RSS-Reader oder ein Medienbeobachtungstool integriert

 Wir haben die genutzte Syntax der Suchanfrage in beiden Fällen analysiert und sind auf folgende Ergebnisse gestossen:


Beispiel

Beschreibung

Suche

Überwachen

Wort

Medienbeobachtung, Crawling, Spidering 

Jedes Resultat muss wenigstens einmal das jeweilige Keyword beinhalten

59 %

44 %

Implizite Boolesche Suchanfrage

Online Marktforschung, Social Media Crawler

Alle Wörter der Suchanfrage müssen wenigsten einmal pro Artikel vorkommen.

32 %

38 %

Phrase

“Social Media Daten” 

Eine Phrase ist eine exakte Wortkombination und wird mittels doppelten Anführungszeichen gekennzeichnet

4 %

12 %

Explizite Boolesche Suchanfrage

Blog AND Crawler, Outsourcing AND Web Crawling

Es werden die Operatoren “AND”, “OR” sowie “AND NOT“ unterstützt

1 % 

5 %

Sonstige

(Web Crawler)

Title:”News Crawler”

Unter sonstige haben wir alle weiteren Möglichkeiten gebündelt. Hierzu zählen Gruppierungen mittels Klammern, Suchen im Titel, Wildcardsuchen sowie auch Tipfehler oder Fehleingaben

4 %

1 %

 

Hier zusammenfassend die Resultate die wir festhalten haben:

  • Es ist ersichtlich, daß einfache Suchanfragen für beide Anwendungsfälle deutlich öfter genutzt werden. Hierzu zählen einzelne Wörter (Bsp: Crawling) oder Kombinationen von Wörtern welche wir als implizite boolesche Suchanfrage bezeichnet haben (Bsp: Online Datenerhebung).
  • Es ist zu erkennen, daß Überwacher technischer veranlagt sind. Sie machen öfter Gebrauch von Phrasen sowie von booleschen Operatoren  (Bsp: (Blog OR Foren OR News) AND Spider).
  • Der aktive Sucher benutzt interessanterweise fast doppelt so oft einzelne Wörtern als Kombinationen (59% vs. 32 %)
  • Überrascht hat uns, daß weder im Fall der Suche noch im Fall des Überwachens aktiv Gebrauch von booleschen Operatoren gemacht wird.
  • Nicht ins Augenmerk fallen spezifischere Möglichkeiten der Suche wie die Nutzung von Gruppierungsmöglichkeiten, Titel Suchen, Domain Suchen sowie Wildcard Suchen. 

Nachdem wir die Suchsyntax nun ausgewertet haben, werden wir im nächsten Blogartikel das Suchverhalten von Trendiction Nutzern analysieren und unterschiedliche Typen an Suchmaschinennutzer zur  privaten Nutzung vorstellen.

Hier nochmal kurz gefasst die Syntax Möglichkeiten welche durch die Trendiction Suche gegeben sind:

  • Gruppierung: Es kann durch Setzen von Klammern nach einer Sammlung an Wörtern oder Phrasen (z.B Crawling Online) gesucht werden. Für den Fall müssen alle Keywords welche zwischen Klammern stehen in den jeweiligen Resultaten erwähnt werden
  • Titel  Suche:  title:”Social Media” findet Resultate, wo die Phrase „Social Media“ im Titel eines Artikels vorkommt
  • Domain Suche: Suche nach domain:”trendiction.com” findet alle Resultate die auf der Domain trendiction.com veröffentlicht wurden. Subdomains werden mit durchsucht, so dass alle Treffer von http://blog.trendiction.com sowie auch von http://devblog.trendiction.com zurückgeliefert werden
  • Top Level Domain Suche: Mittels domain:”ch” werden ausschliesslich Seiten mit .ch TLD durchsucht. Bsp.: domain:”ch” “social media”
  • Boolesche Suche: Mit Hilfe von logischen Operatoren können Wörter sowie Phrasen miteinander verknüpft werden. Es werden die Operatoren AND, OR sowie AND NOT unterstützt. Suche nach “Medienbeobachtung” AND NOT (Social Media) liefert alle Artikel zurück, wo das Wort Medienbeoabchtung vorkommt, allerdings Social Media nicht erwähnt wird. Marktforschung OR Datenerhebung liefert alle Resultate wo eines der beiden OR verknüpften Keywords vorkommt.
  • Wildcard Suche: Durch Angabe des ? respektive * Zeichen können Wildcardsuchen realisiert werden. ? ersetzt hierbei 1 Buchstabe wobei * als Leerzeichen oder als beliebige Kombination an Buchstaben angesehen werden kann. Crawling* liefert somit alle Resultate wo Crawlingtechnologie, Crawlingoutsourcer oder Crawlingdienstleister vorkommt.

 


Feedback zum 2. Deutschen Medienbeobachterkongress

Wir waren als Co-Sponsor mit einem Stand am Medienbeobachterkongress am 15. März in Düsseldorf vertreten:

Besucher: Laut dem Organisator Convento wurden 320 Besucher gezählt, dies sind 50 Prozent mehr als im vergangenen Jahr. Wir haben Teilnehmer aus unterschiedlichen Segmenten getroffen: Traditionelle Medienbeobachter, Online Monitoring Dienstleister, Agenturen, Marktforscher mit Fokus Medienforschung, Anbieter von semantischen BI Tools, Kommunikationabteilungen und Public Relations Mitarbeiter von Grossunternehmen sowie auch unterschiedliche KMUs.

Aussteller: Der Fokus lag bei fast allen Ausstellern auf dem Thema Social Media Monitoring. Dieses Jahr wurde die traditionnelle Medienbeoachtung respektiv eine mögliche Integration von traditionellen Offline Medien mit den Online Medien nur sehr am Rande vorgestellt. Hier sei zu beachten, daß die größten deutschen Medienbeobachter leider nicht mit einem Stand am Kongress vertreten waren. Ausser Trendiction sind wir ausserdem auf kein Unternehmen gestossen, das sich rein auf den Prozess der Social Media Datenerhebung sowie Social Media Crawling und Informationsextraktion spezialisiert hat.

Vorträge: Hier hatte ich leider nicht genügend Zeit um mir einen Eindruck zu machen. Jedoch kam mir hier zu Ohren, daß die Vorträge zu spezifisch auf den Online Bereich gepocht haben. Hier wäre es wohl interessant gewesen, die Integration in bestehende Medienbeobachtungs Systeme anhand eines Showcase zu erleben.

Trendiction Vortrag: Sehr zufrieden sind wir auch mit dem Feedback das wir bez. Influrank sowie der Ausarbeitung der Schokostudie in Bezug auf Meinungsführer im Social Web bekommen haben. Den Vortrag haben wir auf Slideshare hochgeladen. Sie finden Ihn unter folgender Adresse: http://www.slideshare.net/trendiction/meinungsfhrer-im-social-web-erkennen-medienbeobachtungskongress-2011

Insgesamt war es ein sehr erfolgreicher Kongress mit einem zu starken Fokus auf Social Media Monitoring und weniger auf die Wertschöpfung, die durch die Medienbeobachtung  in Unternehmen geschaffen werden kann. Wir warten bereits gespannt auf die Veranstaltung 2012. Wir werden wohl auch nächstes Jahr wieder mit unseren Dienstleistungen im Bereich der Online Datenerhebung, Social Media Crawling Technologien dabei sein.

 

Bilder und Videos:

 

 

 

In der Presse: Interview mit den Gründern von Trendiction

Aus der Zeitung Tageblatt:

Einen traditionellen Pressespiegel über ein gewisses Thema aufstellen ist relativ einfach: Man kauft Zeitungen, liest sie, und kopiert die zutreffenden Artikel. Versucht man nun aber zu verfolgen, was über ein gewisses Thema im Internet veröffentlicht wird, dann wird es kompliziert: Die richtigen Artikel, Blogs und Kommentare aus Millionen von Webseiten müssen herausgefiltert werden. Muss ein Mitarbeiter das manuell machen, dann ist er praktisch für immer und ewig beschäftigt.

Dieses Problem will Trendiction mit einem Softwareprogramm lösen. Das Programm durchforstet das gesamte Internet und speichert Texte automatisch ab. Die Kunden von Trendiction haben dann die Möglichkeit, zu gegebenen Keywörtern Suchresultate zu diesen Texte zu bekommen, so dass sie diese Texte automatisch in ihre Anwendungen (z.B. statistische Analysen oder Auswertungen) integrieren können. „Die Datenerhebung kann so automatisiert und zentralisiert werden“, so Christophe Folschette gegenüber dem Tageblatt. Das Programm bringe „eine erhebliche Kosten- und Zeiteinsparung“.
Gemeinsam mit Thibaut Britz haben die zwei Informatiker das Unternehmen im März 2009 gegründet. Das war ebenfalls das Datum, an dem sie auch ihren ersten zahlenden Kunden gefunden hatten. Heute hat die Firma bereits fünf zahlende Kunden. Zu den Kunden zählen Marktforscher, Medienbeobachter und PR-Agenturen. In sechs Monaten hoffen die Gründer, die schwarzen Zahlen erreicht zu haben. An dem Programm selbst wird bereits viel länger gearbeitet als die Firma alt ist. „Seit mehr als zwei Jahren haben wir die Software aufgebaut und weiterentwickelt“, so der gebürtige Düdelinger Thibaut Britz, der für die technischen Abläufe im Unternehmen zuständig ist. „Dafür haben wir kein Geld erhalten, mussten Abends und Nachts arbeiten, und auf Urlaub verzichten.“

Die Idee für die Entwicklung und die Vermarktung eines solchen Programmes hatte Thibaut Britz bei seinem ersten Arbeitgeber in der Schweiz. Dieser hat versucht, Wissen aus den Medien heraus zu ziehen. Beispielsweise: Wie kommt ein Marketing-Projekt bei den Kunden an? Welche Kommunikationsstrategie ist die beste? Was denken Kunden über ein gewisses Produkt? Das Sammeln der Daten aus dem Internet hatte sich jedoch als überaus schwierig erwiesen.
Das von Trendiction entwickelte Programm analysiert pro Tag rund 45.000 Nachrichtenartikel, 45.000 Blog-Texte und mehr als 15.000 zugehörige Kommentare, alle in deutscher Sprache. Diese Daten werden dann in Kategorien eingeteilt und der Suche hinzugefügt.
Die Herausforderung sei es, qualitativ hochwertige Daten in die richtigen Kategorien einzufügen, und schnell zu liefern, so Christophe Folschette aus Leudelange, der zuvor bei dem internationalen Beratungsunternehmen Accenture gearbeitet hatte. Die richtige Auswertung der gesammelten Daten wird nicht von Trendiction sondern von deren Kunden gemacht.
Die Anwendungsbereiche der Software sind vielfältig, so Folschette. Vor allem aber ermögliche es, Trends frühzeitig zu erkennen. Daher auch der Name des Unternehmens: „Trend“ und „Prediction“.
Heute sind die Firma und ihr Angebot nicht mehr nur eine Idee, sondern eine Realität. Derzeit habe man als Ziel, Marktführer im deutschsprachigen Raum zu werden, so Christophe Folschette, Verkaufsmanager. Die gesamte Welt könne man nicht auf einen Schlag abdecken, das sei zu aufwendig, und dafür bräuchte man zu viel Speicherkapazität. Alleine zum Speichern der Daten aus dem deutschsprachigen Raum hat Trendiction 50 Server gemietet. Später wolle man dann in andere Märkte vordringen.
Trendiction ist nicht das erste Internet-Projekt von Thibaut Britz. Vor mehreren Jahren hatte er die Suchmaschine „blue.lu“ entwickelt. „Die hatte ich aber nie richtig kommerziell entwickelt – das war eher um Erfahrungen zu sammeln“, so der Firmengründer.
Das zum Start von Trendiction benötigte Kapital haben die zwei Jungunternehmer selber aufgebracht. Diese 50.000 Euro hätten gereicht, um die erste Zeit zu überbrücken. Um die Finanzierung der nächsten zwei bis drei Jahre sicher zu stellen, wird in nächster Zukunft ein neuer privater Investor mit einsteigen, so die beiden Gründer. Um wen es sich dabei handelt, wollten sie nicht mitteilen.
Trendiction beschäftigt bereits heute fünf Mitarbeiter und hat seinen Sitz im Firmeninkubator Technoport in Esch/Alzette. Bis zum Ende des Jahres will das Unternehmen noch drei weitere „kreative“ Informatiker einstellen. Das sei das wichtigste, um das Unternehmen voran zu bringen, so die beiden 27jährigen Gründer.

In der Presse

Hier noch ein paar Links zu dem was über uns in der Presse geschrieben wird:

 

-          Trendiction greift Google News an (meedia)

-          Neue News-Suchmaschine mit offener Schnittstelle (pcwelt)

-          Nachrichtensuche mit offenen Schnittstellen (t3n)

-          Neue Nachrichtensuchmaschine mit offenen Schnittstellen (netzwertik)

 

 

Trendiction.de – die Themen Suchmaschine

Trendiction startet unter www.trendiction.de eine Themen Suchmaschine über News, Blogs sowie Kommentare in deutscher Sprache mit offener Schnittstelle.

Trendiction setzt hierzu unterschiedliche Kategorisierungs sowie Clustering Verfahren ein, um Artikel, die über ein selbes oder ähnliches Thema schreiben, den Nutzern in gebündelter und übersichtlicher Form zu visualisieren.

Aber woran unterscheiden wir uns genau bezüglich anderer Suchmaschinen: 

·         Themen Suchmaschine: Wir aggregieren und bündeln die Nachrichten aus den verschiedensten Quellen, so dass der Benutzer einem Überblick über das gesuchte Thema bekommt.

·         Kommerzielles API: Im Gegensatz zu google, nachrichten.de oder yahoo boss (erlaubt nur vom Endnutzer generierte Queries), stellen wir ein API für unseren gesamten Suchindex zur Verfügung und erlauben ein gezieltes automatisiertes Abfragen des Such APIs.

·         Personenbezogenen Daten: Wir sammeln keine personenbezogenen Daten und setzen keine Cookies ein um das Surfverhalten der einzelnen User zu tracken oder User zu identifizieren.

·         Bessere Übersicht: Sowohl google news als auch nachrichten.de bieten eine Übersicht der aktuellsten News an. Wir sind jedoch der Meinung dass unser Suchsystem den Nutzern einen besseren Themen Überblick liefert.

Alle Suchresultate sowie Funktionalitäten der Trendiction Suchmaschine sind zusätzlich in Form von Schnittstellen (API) zur Weiterverarbeitung verfügbar. Trendiction möchte somit Entwicklern und Unternehmen eine attraktive Möglichkeit bieten um innovative Produkte (Widgets, Mobile Anwendungen, Software, Integrationen,…), Ideen sowie Modelle basierend auf öffentlichen Daten zu bauen. Ganz gleich, ob es dabei um Widgets für bestimmte Plattformen und Social Networks, oder um die Integrationen in kommerzielle Anwendungen geht.

Wir freuen uns über euer Feedback!

Baldiger Launch unserer Themen Suchmaschine

In nur noch ein paar Stunden wird unsere neue Such Startseite endlich öffentlich erreichbar sein. Wir sind gespannt auf euer Feedback!

 

 

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